Om spelberoende och spelansvar

Gambling AnonymousSpelberoende är ett allvarligt problem både för casinospelare och nätcasinobolag. Inget företag vill ha missnöjda kunder och ett rykte om sig att oansvarsfull. Upplever man att spelande är ett problem måste man göra något åt saken. Tendensen går mot att nätcasinon sätter en större del av sin budget på att både förebygga spelberoende och begränsa ett problematiskt spelbeteende om det upptäcks. I varje land finns det föreningar som tar hand om och försöker motverka spelberoende. Dessa föreningar går oftast under samma namn – Gamblers Anonymous (GA). I Sverige heter föreningen Anonyma Spelare.

GA har utvecklat ett tolvstegsprogram i likhet med det som Anonyma Alkoholister (AA) erbjuder sina medlemmar. En viktig grundpelare i GA:s verksamhet är dess anonymitet. Självfallet finns det nya människor som träffar en spelare via GA och därmed får tillgång till information om spelarens självupplevda spelberoende. Det är dock högst osannolikt att dessa kontaktpersoner bryter mot organisationens grundprinciper genom att gå ut med information om någons spelberoende till vänner och bekanta.

 

Vad är spelansvar?

Spelansvar knapp engelska "responsilble gaming", färg blåUtöver GA:s verksamhet jobbar onlinecasinon var för sig med ansvarsfullt spelande (eng. Responsible Gaming). Det görs genom en mängd olika åtgärder – allt från stöd åt välgörenhetsorganisationer som jobbar med spelberoende till att jobba aktivare med att begränsa spelandet på själva spelsidan genom bland annat införandet av spel- och ansvarsgränser.
Casinon tar spelansvar på allvar eftersom de framför allt själva anser sig vara en del av underhållningsbranschen. Ett casino ska vara ett kul tidsfördriv. Du som kund ska vilja komma tillbaka och få den bästa möjliga casinoupplevelsen – om och om igen. Ingen sund manager bakom en casinosida vill få dig att förlora allt på en gång. För att minimera risker finns därför en del spärrar som begränsar problematiska spelbeteendemönster. Exempelvis får varje spelare sätta begränsningen på ett maximalt antal insättningar per en viss tidsperiod (e.g. dag, vecka eller månad). Det går även att sätta ett tak på själva insättningsbeloppet och inloggningstiden. Allt detta kräver dock spelarens egna initiativ.

Vissa av verktyg för spelansvar som casinon har på sin sida regleras av licensieringsmyndigheten. De flesta licensierarna kräver att casinon erbjuder möjlighet till spelarens självuteslutande. Har en spelare gjort det, får det absolut inte finnas några möjligheter för denne spelare att spela igen under tidsperioden som självuteslutandet avser.

I vissa fall kan casinots managers proaktivt kontakta spelaren medan den snurrar slots för att försäkra sig om att kunden inte upplever sitt spelande som problematiskt.

Casinospel är ett val som varje människa gör. Det är både ett sätt att vinna stort och en risk att förlora en del. Tyvärr är det vissa som inte vet när de ska sluta. Var noga med att inte fortsätta spela om du inte har råd med det. Det finns många casinon där ute och det är i det närmaste omöjligt att blocka dig från alla. Självuteslutandet är inte alltid den bästa lösningen eftersom du kanske nästa vecka kommer ge allt för att hitta ett helt nytt casino att få spela på.

Vi säger därmed inte att det är oklokt att blocka sig själv från spelandet. Det vi vill komma fram till är att det fortfarande inte finns en bra lösning som täcker hela problemet, oavsett hur hårt än nätcasinon jobbar för att få just deras kunder att spela ansvarsfullt.

 

När är man spelberoende?

Citat: If not then whenDu är spelberoende om du förlorar mer än vad du har råd med. Du är spelberoende om du inte vågar säga till din familj och dina vänner hur mycket du spelar. Du är spelberoende om du behöver låna pengar för att kunna spela och om du tillbringar så mycket tid på att spela att det har en negativ effekt på ditt arbete. Det finns säkert fler exempel. Bästa svaret på frågan kanske är att om du har hamnat här och läser denna text så här långt, är det inte omöjligt att du antingen är spelberoende eller har fastnat i ett problematiskt spelande. Spelberoende, till skillnad mot ”problematiskt spelande”, är en sjukdom som ofta inte går att bota. Problematiskt spelande är snarare ett psykologiskt problem – och ett spelmönster – som går att begränsa genom att till exempel sätta maximalt tillåtna värden på dina insättningar och insatser.

 

Vad kan jag göra för att begränsa mitt spelande?

I princip erbjuder varje seriöst nätcasino idag en möjligheter att begränsa ditt casinospelande i syfte att motverka spelberoende. Fliken på casinosidan – många gånger i sidfoten – som guidar dig brukar oftast heta ”Ansvarsfullt spelande” eller ”Spelansvar”. I vissa fall väljer casinots ledning att ha inställningarna för spelbegränsning tillgängliga under Profil/Mitt konto.

Om du känner att det är dags att sluta spela helt är det bäst att kontakta kundtjänst och ta det med dem direkt. Det är den säkraste vägen. De kommer i så fall först och främst att fråga varför du upplever ditt spel som ett problem. Verkar inte dina problem alldeles för allvarliga, får du då olika alternativ på hur länge du vill hålla ditt konto blockat. Oftast handlar det om 1, 3, 6 eller 12 månader. Du får då verifiera dig genom att ange personlig information så att casinots anställda är säkra på att det verkligen är du. När du är klar, kommer du inte kunna spela tills uteslutningsperioden är över. Notera att om casinot mot all förmodan låter dig börja spela tidigare, har du all rätt att kräva casinot på alla eventuella förluster.